Trocas e Devoluções

Olá! Queremos que você tenha a melhor experiência com a Trammô, por isso tornamos o processo de trocas e devoluções simples e transparente:

Prazos:
- Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento.
- Devoluções: até 7 dias corridos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições dos Produtos:
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:

- Com a etiqueta original fixada;
- Sem sinais de uso, odores ou danos;
- Com todos os acessórios e embalagens originais.

Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, não poderemos realizar a troca.

Como Solicitar
Acesse: [email protected]

Incluindo o número do seu pedido e o produto que deseja trocar.

Você receberá um retorno sobre sua solicitação e se a troca está confirmada.